店舗運営を
スマートに

スマート店舗運営管理システム
「FLOW(フロー)」

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FLOWで実現できる
スマート店舗とは

最適化された運営のもと
良質な顧客体験を継続的に届ける
これまでにない新しさと心地よさが共存しているのが
私たちが考えるスマート店舗です。

有人と無人の最適なバランスにより
お客様とスタッフ双方にとって
ストレスのない理想的な店舗運営を実現します。

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スマート運営はいいことだらけ!

店舗価値の向上

スタッフへの負担を軽減することで浮いた作業時間をお客様への接客や店内の美化など店舗価値を高める業務に当てられます。

魅力的な職場環境

効率化により人件費を削減できることはもちろん、求人の際に他店舗より魅力的な職場としてアピールすることも可能です。

店舗体験の最大化

煩わしい受付や精算といったスタッフとの接触を削ることで、お客様の店舗体験への没入感を更に高められます。

FLOW導入で自動化できる店舗業務

開店作業
受付対応
入会対応
予約対応
決済業務
集計作業

スマート化すれば24時間稼働できる店舗に

入会から予約まで全てWEBで完結するので24時間いつでも新規入会・予約受付が可能に。

お客様がセルフチェックインできるので、部分的に無人運営を導入しスタッフへの負荷を増やさず24時間営業も実現可能です。

お気軽にご相談ください

機能一覧

こちらにない機能で必要なものがあればぜひご相談ください。
汎用性のある機能であれば、開発費用をいただかずにFLOWに導入いたします。

スマートロック連携

スマートロックのSesame、Switchbotと連携できます。他メーカーとも随時連携を広げていますので、ご希望の機器がありましたらご相談ください。

セルフチェックイン

お客様がスマホでロックを解錠するとチェックイン完了です。有人受付も会員証も必要ありません。

公式サイト構築

無料テンプレートを使った公式サイトが作成できます。入力した店舗情報をもとに作れるので、誰でも簡単にサイト作成が可能。

デモサイトを見る

Googleクチコミ収集

予約終了後にクチコミ評価をお願いするメールを送れます。★4以上の評価をくれたお客様にだけGoogleマップへの投稿をお願いできるので、高評価の口コミだけが収集できます。

サンプルサイトを見る

予約パスコード発行

予約者だけにアクセスを限定したい場合、予約ごとにロックの解錠パスコードを発行できます。

タブレット画面の設定

チェックインするためのタブレット画面をお店の世界観に合わせてカスタマイズが可能です。

クーポン発行

管理画面から○円割引や○円チケットの2種類のクーポンを発行できます。

ギフトチケット発行

お客様が他のお客様に贈れるギフトチケットを発行できます。メッセージを添えることも可能。

Googleスプレッドシート連携

予約データをお持ちのスプレッドシートに連携し、自動更新することができます。

Googleカレンダー連携

Googleカレンダーに予約情報を連携できます。

ダッシュボード

ダッシュボードをひらけば売上や新規会員数、本日の予約に関する情報が一目でわかります。

予約カレンダー埋め込み

お持ちのウェブサイトにFLOWで作った予約カレンダーを埋め込むことが可能です。

貸切・オープン予約設定

施設を貸切予約にするか、他のお客様とシェアするオープン予約にするか設定できます。

リクエスト予約受付

予約を即時確定ではなく、承認制にできます。お客様が予約をすると、予約リクエストとして管理者に通知が届き、承認するまで予約が完了しません。

予約上限設定

お客様が一度に保持できる予約数の上限を設定できます。予約施設またはお客様が契約しているプランごとに上限数を分けることが可能です。

残席表示

枠ごとに残席数を表示できます。

予約料金の設定

料金を枠単位、人数単位、または時間数単位に応じてなど様々な形態で設定が可能です。

予約オプション設定

備品レンタルや物品販売など、予約に付随したオプションとして予約施設ごとに設定できます。

キャンセル料自動徴収

予約開始時間を起点に分単位でキャンセル料の設定ができ、それに沿ってキャンセル時に自動徴収できます。

自動メール配信

会員登録完了はもちろん、予約完了・30分前・予約キャンセルなどの予約関連メールや決済関連メールが自動配信されます。メール内容を管理画面からカスタマイズすることも可能です。

クレジットカード決済

VISA・Mastercard・American Express・JCB・Discoverなどが利用可能になります。別途クレジットカード決済代行会社(StripeまたはPay.jp)との契約が必要です。

月額・都度利用請求

月額料金の自動徴収と利用ごとの料金の徴収が自動になります。

入退室ログ

お客様が何時に入室・退室したかのログが記録できます。

お客様の利用制限

入室してほしくないお客様には利用制限を設定することができます。管理画面からいつでも設定または解除できます。

予約受付停止

予約サイトはそのままに、予約受付を施設単位で一時的に停止できます。

非決済アカウント設定

プランの契約はそのままに、お客様への決済を一切しないアカウントへ切り替えることができます。お客様がマイページでできること(予約や予約キャンセル)は他のお客様と引き続き変更ありません。

規約カスタマイズ

会員規約・プライバシーポリシー・特定商取引法に基づく表記をカスタマイズできます。

デザインカスタマイズ

お持ちのロゴ画像を予約画面や会員マイページに設定できます。

WEB会員登録

必要な会員情報(名前・ふりがな・生年月日・住所、など)を必須項目または任意項目として設定できます。紹介コードの入力も設定できます。

会員ランク設定

月額料金や予約料金を会員ランクごとに設定することができます。予約数の上限もランクごとに設定できるので、料金に応じて優先的な予約ができる仕様にできます。

会員マイページ

会員マイページではお客様が新規予約の作成・予約内容の確認/キャンセル・利用明細の確認・アカウント情報の確認/変更ができます。

お問い合わせフォーム

マイページから送れるお問い合わせフォームが設置されています。

インボイス対応領収書発行

マイページの利用明細画面では、お客様自身でインボイス対応領収書の発行ができます。

よくある質問ページ

よくある質問とその答えをまとめたページを管理画面から投稿・編集できます。

お知らせ投稿

公式サイトとマイページに表示する「お知らせ」に管理画面から投稿・編集できます。

顧客管理

お客様の登録情報を自動でデータベース化し、CSV出力できます。お客様ごとに特記事項を自由記入することも可能。

予約管理

予約内容の確認・変更、お客様の予約作成を代行することも可能です。

決済管理

自動決済でなんらかの理由で失敗した決済を再実行したり、決済実行前に金額を変更または実行キャンセルできます。

予約・顧客データCSV出力

予約・顧客データをいつでも管理画面からCSVデータで出力できます。

レスポンシブ対応

公式サイト、マイページ、予約ページなど全てPC・スマホ・タブレットで表示できるように対応しています。

多言語対応

中国語・韓国語・英語の自動翻訳に対応しています。

SEO対策

適切に検索順位に上がるようにサイト設計がされております。

多店舗展開

複数の店舗の予約状況などを店舗を跨いで簡単に見れるので、多店舗を運営するのにもFLOWはおすすめです。同グループ内の店舗を跨いで予約できるような設定もできます。

× Full Size

料金

基本プラン

月額 33,000
初期費用 0

初期設定代行 なし
サポート体制 メールのみ
機能 全て搭載
店舗登録数 1店舗まで (ブランド・住所ごとに1店舗カウント)
会員数 無制限
予約件数 無制限
決済件数 無制限 (別途クレジットカード請求代行会社の手数料が発生します)
メール配信数 無制限
スマートロック連携 1台まで無料
SEO対策 あり

伴走プラン

月額 55,000
初期費用 0

初期設定代行 あり
店舗開店に向けてご要望をしっかりヒアリングし最適な運用方法をご提案いたします
サポート体制 専用担当者サポート
専任担当者とのコミュニケーションを通して運用後もしっかりサポートいたします
機能 全て搭載
店舗登録数 1店舗まで (ブランド・住所ごとに1店舗カウント)
会員数 無制限
予約件数 無制限
決済件数 無制限 (別途クレジットカード請求代行会社の手数料が発生します)
メール配信数 無制限
スマートロック連携 3台まで無料
SEO対策 あり

オプション

スマートロック追加
月額 5,000円/台
独自ドメイン
月額 5,000円
※ドメイン取得費用は含みません
デザイン組み込み
要見積もり

導入事例

ワークラウンジのサイト画面

「who work lounge」

東日本橋に24時間営業無人店舗のコワーキングスペースとして2021年8月に自社運営のコワーキングスペースをオープン。

ユーザー自身がスマホで解錠し、利用料金の精算・決済まで自動で行っているため、直接ユーザーとやり取りすることがありません。

2024年5月時点で800名以上の会員さまが登録されています。

SAUNA OOOのサイト画面

「SAUNA OOO」

東日本橋にある完全予約制プライベートサウナにFLOWを導入いただいております

「語れる」「語らい合う」ことにフィーチャーしたクローズドなコミュニケーションサウナ施設というコンセプトをより強く体験いただける、非対面チェックインや予約者ごとにカスタマイズされたウェルカム画面などを導入しております。

FLOWはこんな事業者様におすすめです

コワーキングスペース

会員制コワーキングスペースを想定。オープン席・会議室・貸切ラウンジを備えています。

  • 会員パスコードでセルフチェックイン
  • 土日と平日で1日利用料金を変動
  • 好きな時間を予約できる会議室あり
  • リクエスト予約制の貸切ラウンジあり
  • 直前まで無料キャンセルOK
  • 日曜定休日
デモサイトへ

インドアゴルフ

24時間営業無人インドアゴルフを想定。オープン打席と個室ラウンジを備え、一般・月額会員の2プランから選べます。

  • 予約パスコードでセルフチェックイン
  • 一般・月額会員それぞれ違う予約料金設定
  • 土日祝と平日で利用料金を変動
  • 24時間いつでも利用可能
  • 好きな時間だけ予約できる
  • 月額会員は予約が優先的に取りやすく設定
デモサイトへ

プライベートサウナ

会員制プライベートサウナを想定。1名用サウナ室×2と2名用サウナ室×1を備えています。

  • 予約パスコードでセルフチェックイン
  • 都度利用での決済
  • 土日祝と平日で利用料金を変動
  • 1名用サウナ室は好きな時間で予約
  • 2名用サウナ室は時間枠で予約
  • 24時間前以降は100%キャンセル料
デモサイトへ

導入までの流れ

通常はオープンまでにご発注から1ヶ月〜3ヶ月ほどお時間いただいておりますので、
これよりも早く対応が必要な場合は別途ご相談ください。

よくある質問

今すぐに始めたいのですがどうしたらいいですか?
お問い合わせフォームよりご相談ください。通常はオープンまでに1ヶ月〜3ヶ月ほどお時間いただいておりますので、これよりも早く対応が必要な場合は別途ご相談ください。
無人店舗でなくても利用できますか?
無人運営ではない店舗のオーナー様にも多くご活用いただいております。ぜひご相談ください。
FLOWの利用料金の支払い方法はなんですか?
クレジットカードまたは年額払い限定で請求書払い(銀行振込)でお支払い可能です。
会員ではなくても予約カレンダーを閲覧できますか?
ゲスト用の予約カレンダーの表示が可能です。予約の際は会員登録・ログインが必要です。
お客様の月額決済の引き落としはいつですか?
当該プランへの登録日が毎月の引き落とし日になります。月末日だった場合、毎月の月末日に引き落とされます。
既存システムからの移行は可能ですか?
既存システムにより対応内容が異なりますので、お問い合わせよりご相談ください。
複数の店舗で利用できますか?
利用可能です。その場合、店舗数や規模に応じてお見積もりさせていただきますので、お問い合わせよりご相談ください。
お客様への請求方法は何に対応していますか?
自動請求はクレジットカード決済のみです。
決済手数料はありますか?
FLOWでの決済手数料は一切発生いたしませんが、決済代行会社への手数料が発生しますので、下記よりご確認ください。
・Stripe (https://stripe.com/jp/pricing)
・PAY.JP (https://pay.jp/plan) ※パートナー手数料対応
独自機能の開発はお願いできますか?
汎用性のある機能であれば、開発費用をいただかずにFLOWに導入いたしますので、お問い合わせよりご相談ください。
デザインの組み込みはお願いできますか?
ご希望のデザインへの組み込みも承っておりますので、お問い合わせよりご相談ください。無料テンプレートにお客様のロゴを管理画面から設定することも可能です。

お知らせ

02.18.2025

FLOW公式サイトをリニューアルしました

02.11.2025

ギフトチケット発行機能をリリースしました

01.25.2025

自動多言語対応機能をリリースしました

12.01.2024

クチコミ収集ツール「ホシトル」をリリースしました

CONTACT

内容を確認し、担当者より数営業日以内にご連絡差し上げます。

」をご確認いただき、同意のうえご送信ください。