よくある質問

下記をご確認いただいても問題が解決しない場合はお問合せください。

サウナの利用時間はどのくらいですか？

1回のご利用につき、アメヘヤは100分、ハレノヘヤは120分のご利用となります。

何か持ってくる必要なものはありますか？

タオル類やアメニティ、ドライヤー、ヘアーアイロン、お水は施設にご用意しております。水着やサウナハットを着用されたい場合は、ご持参いただくか、レンタルをご利用ください。食べ物やアルコールのお持ち込みはご遠慮ください。

サウナ内で体調が悪くなった場合、どうすればいいですか？

すぐにサウナから出て、更衣室スペースで体を冷やし、水分補給をしてください。必要に応じてスタッフにお声がけください。

年齢制限はありますか？

16歳未満のお客様は保護者の同伴が必要です。お子様の安全には十分にご注意の上、ご家族や大切な方と特別なひとときをお楽しみください。

施設内での飲食は可能ですか？

サウナエリアでの飲食はご遠慮いただいておりますが、更衣室、外気用エリアでの飲み物はお楽しみいただけます。久留米には美味しい飲食店がたくさんございます。是非サウナ後はサ飯の旅へお出かけください。

体にタトゥーがありますが、利用できますか？

タトゥーをお持ちのお客様もご利用いただけます。

利用は何人まで可能ですか？

お1人様から最大6名様までご利用可能です。ご希望の人数に合わせてお部屋をご選択ください。

駐車場はありますか？

専用の駐車場はございませんので、近くの有料パーキングをご利用ください。

予約のキャンセルや変更はできますか？

予約のキャンセルや変更は、ご予約日の48時間前までにいただければ無料で対応いたします。
48時間以内での変更に関しましてはお問合せページからお問い合わせ下さい。
キャンセルや変更の詳細は公式ウェブサイトの予約ポリシーをご確認ください。

サブスクリプション利用時の同伴者の料金は？

サブスクリプション会員様は、月額料金に含まれているため追加の料金はかかりません。同伴者様については、1名あたり通常料金の3000円がかかります。

人数変更をする場合は？

お問い合わせからご利用される人数をお問い合わせ下さい。

【人数が減る場合】
お一人当たり 48時間前は場合は50% / 24時間前の場合は100%のキャンセル料金を決済させていただきます。

（例）3名→2名への変更の場合は、キャンセルポリシーに応じた1名分のキャンセル料金を運営側で決済いたします。

【人数が増える場合】
増える人数に応じて追加料金を運営側で決済をさせていただきます。

（例）2名→3名へ変更の場合は、1名分の追加料金を運営側で決済いたします。